• 服务内容
• 单次收费标准
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1. 提供存储连接的主机的数量以及平台发生变化时的技术支持服务
2. 在多链路冗余环境中的软件支持服务
3. 提供与主机系统的集成与调试服务

远程维护：1000元/次
现场维护：3000元/次

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• 服务内容
• 单次收费标准
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1. 检查设备运行状态，设备物理及环境状态，更换有故障的部件
2. 检查系统日志文件、系统错误记录、以及系统资源使用率等，分析系统存在的隐患
3. 根据系统检查及分析结果，提出解决方案和措施，并对对系统的参数进行调整
4. 检查系统运行工作环境，并给予用户改进建议
5. 在保障系统正常运行的基础上，提出对系统资源分配的合理优化建议

远程维护：500元/次
现场维护：1000元/次

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• 服务内容
• 单次收费标准
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1. 设备在运行中出现系统瘫痪或服务中断，导致设备的基本功能不能实现或全面退化的故障
2. 设备在运行中出现的直接影响服务，导致系统性能或服务部分退化的故障
3. 设备在运行中出现的，影响系统功能和性能，但关键业务不受影响的故障，如磁带机故障
4. 产品功能、安装或配置方面需要信息或支持，对业务运作无影响

远程维护：1000元/次
现场维护：3000元/次

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